El modelo AIDA en el SEM
El modelo AIDA describe la secuencia de efectos que genera un mensaje publicitario: Atención, Interés, Deseo y Acción. Son cuatro pasos que debe experimentar un usuario hasta la conversión. Veamos este modelo en el SEM.
En una campaña de Adwords, ¿cuáles serían las prácticas más recomendables en la redacción del anuncio para que el usuario experimente todas las etapas?:
- La redacción del anuncio debe despertar la curiosidad del usuario. Captar la atención afectando a su “yo”. Por ejemplo con un: “con mi producto ahorras un 15%”.
- Comenzar algunas palabras con mayúscula.
- Emplear palabras clave de la campaña en el anuncio. Palabras que provoquen emoción o entusiasmo.
- Con palabras largas se puede aprovechar al máximo el límite de caracteres.
- Usar la URL visible.
- Hay que destacar los puntos fuertes. Si es posible, indicar el precio, siempre que sea real y mejor que el de la competencia. También puedes despertar el interés con una oferta.
- El anuncio debe apuntar a una landing page optimizada.
- Invitar a la acción: “Compra”, “Reserva”…
¿Y las mejores prácticas en las páginas de aterrizaje? Por mejores debe entenderse las mejores probadas. Éstas son ideas de partida; pueden usarse algunas, no todas tienen porqué funcionar en cada situación.
- Si existe una oferta, puede limitarse a un periodo corto para generar el deseo.
- Crear la sensación de que por llegar a la landing page ya se tiene el producto, y la solución que aporta ese producto. Al mismo tiempo aparecerá el temor o ansiedad de perderlo o perder esa “solución”.
- Repetir palabras y expresiones del anuncio. Ha de existir una conexión obvia entre el mensaje del anuncio y el de la página de aterrizaje.
- Conectar la motivación. Todo anuncio promete una zanahoria, motiva a hacer clic. La página de aterrizaje debe centrarse en la zanahoria y la motivación del usuario.
- Estructura intuitiva: mostrar al visitante qué quieres que hagan. Sin miedo a que resulte demasiado obvio visualmente.
- Una página simple, usable, bien planteada. La claridad despierta el interés, el interés provoca la conversión.
- Una llamada a la acción positiva. Los usuarios no quieren “Ir”. No hay que convertir la llamada a la acción en un comando, sino en algo que quieran hacer. Por ejemplo, “Solicita más información” en lugar de “+ info”. Emplea verbos.
- Aquí hay más ideas sobre llamadas a la acción con botones.
- Usar frases cortas y directas. Variación en la largura de las frases. Subtítulos y párrafos cortos. Que la página sea fácil de entender y digerir. La página no debe ser densa: la densidad sugiere trabajo, y el trabajo no ayuda a convertir.
- Que haga sentir bien al usuario. Que genere confianza y sea atractiva visualmente.
También se incluye una quinta fase dentro del modelo: la fidelización. Si convencemos al usuario, conseguiremos clientes duraderos.
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Gracias por la referencia
. Y por el recordatorio de todo el proceso muchas veces los pasos se olvidan!!
Directo y al grano. Muy bien resumidas las recomendaciones básicas que se han de tener en cuenta a la hora de preparar una campaña SEM. Únicamente no sé si he entendido bien que con las palabras largas se aprovechan más caracteres, a mí me parecen más difíciles de encajar sin romperlas. ¿Qué opináis?
Nunca he partido palabras en Adwords, no me parece una buena idea romper en sílabas y poner el guión… de hecho, últimamente hago anuncios muy cortos, aprovechando a lo mejor sólo la mitad de caracteres de cada línea. Puede llamar más la atención entre otros anuncios más poblados, con mayúsculas… el caso es conseguir el clic!
Yo creo que no hay que partir palabras en Adwords, de hecho la guía de Adwords de Google así lo recomienda. No es serio, ni da buena imagen. Por otro lado, el caso no es conseguir clics, el caso es conseguir la conversión y que ésta además sea rentable…